Как сделать рассылку по клиентам с нейросетью

Нейросеть пишет письмо по тем фактам, которые вы ей дали. Запрос «напиши красивое письмо для рассылки» даёт пустой текст с оборотами вроде «мы рады сообщить». Поэтому первый шаг делается без чата: нужно записать, кому вы пишете, зачем, что предлагаете и какими словами компания обычно говорит с клиентами. На это уходит десять минут, зато письмо получается с первой-второй попытки.

Что собрать до первого промпта

Запишите шесть блоков входных данных в заметку и вставляйте в чат целиком каждый раз, меняя только цель.

• Сегмент. Кто получатели: покупали год назад и пропали, подписались на рассылку и ни разу не заказали, постоянные клиенты, корпоративные заказчики. Для каждого сегмента письмо своё.
• Цель одного письма. Одно действие: перейти на страницу, ответить на письмо, записаться, выбрать дату. Если в письме две цели, оно не работает ни по одной.
• Факты. Что именно предлагаете, сроки, условия, цена, что входит и что не входит. Нейросеть не знает вашего прайса и при нехватке данных начнёт придумывать подробности.
• Запреты. Слова и обещания, которых в письме быть не должно: гарантии результата, «лучший на рынке», скидки, которые вы не подтвердите.
• Тон. Приложите два-три своих прошлых письма и попросите выдержать тот же стиль: длину предложений, обращение на «вы» или на «ты», наличие шуток.
• Техническая часть. От какого имени уходит письмо, подпись, ссылка на отписку, какие переменные подстановки поддерживает ваш сервис рассылок.

Список клиентов в чат загружать незачем. Вместо настоящих имён и телефонов используйте в тексте переменные вашей рассылочной системы, а персонализацию подставит сам сервис при отправке.

Промпт для текста письма

Рабочий промпт выглядит примерно так:

«Ты пишешь письмо для email-рассылки студии керамики. Получатели: люди, которые приходили на разовый мастер-класс за последние полгода и больше не возвращались. Цель письма: записаться на восьминедельный курс гончарного круга. Факты: старт 14-го, занятия по вторникам в 19:00, группа до шести человек, глина и обжиг включены, нужен фартук. Пиши 140–160 слов, на „вы“, без восклицательных знаков, без слов „уникальный“ и „спешите“. Структура: первая строка — напоминание о мастер-классе, дальше что даёт курс именно тем, кто уже лепил один раз, затем условия, затем одна кнопка с призывом. Стиль возьми из приложенных писем».

Дальше правьте результат короткими командами: «сократи до 120 слов», «дай три варианта первого абзаца», «убери канцелярит из второго», «перепиши для тех, кто проходил курс в прошлом году». Удобно просить сразу два варианта — сдержанный и более разговорный, — и отправлять их на разные половины сегмента.

Темы и прехедер

Тема письма пишется отдельным запросом, когда текст уже готов. Просите 12–15 вариантов с условиями: до 40 знаков, без заглавных слов целиком, без слова «скидка», часть вариантов — с вопросом, часть — с конкретикой вроде даты или числа мест. Из списка вы выберете два-три живых и поставите их в A/B-тест. Отдельно попросите прехедер — вторую строку, которая видна в списке писем и добавляет к теме новую деталь.

Цепочка касаний

Одно письмо теряется в потоке почты. Соберите последовательность из четырёх-пяти писем, где у каждого своя задача, и задайте её нейросети таблицей — тогда письма не будут пересказывать друг друга. Пример для того же набора на курс:

Промпт на цепочку: «Вот задачи четырёх писем и даты отправки. Напиши все четыре, следи, чтобы аргументы не повторялись, каждое письмо должно читаться самостоятельно — часть людей увидит только одно». Отдельно попросите письмо-благодарность для тех, кто записался: оно закрывает цепочку и снимает лишние звонки.

Такой же разбор по задачам работает для приветственной серии после подписки, для письма о продлении договора и для возврата клиентов, которые перестали заказывать.

Проверка перед отправкой

• Сверьте каждую цифру и дату с первоисточником: нейросеть легко переставит время занятия или добавит условие, которого у вас нет.
• Проверьте текст на тяжёлые формулировки и повторы — как это делать пошагово, разобрано в материале о вычитке и корректуре текста нейросетью.
• Отправьте тестовое письмо на свою почту и откройте его с телефона: посмотрите, где обрезается тема и попадает ли кнопка на первый экран.
• Проверьте, что ссылка на отписку на месте и ведёт куда нужно.
• Оставьте в письме одну целевую ссылку. Пять ссылок размывают статистику, и вы не поймёте, что сработало.

После отправки верните цифры в чат: «Открытия 31%, переходы 2,4%, отписки 0,8%. Темы были такие. Что изменить в следующем письме?» Ответ будет конкретнее, чем общий совет, потому что нейросеть уже держит в контексте ваш текст и сегмент.

Если ChatGPT нужен для работы постоянно

Рассылка — это десятки итераций за вечер: варианты тем, переписывание абзацев, разбор статистики. Когда бесплатного плана перестаёт хватать, подписку ChatGPT Plus можно оплатить рублями с карты российского банка или через СБП — карты российских банков OpenAI к оплате не принимает, поэтому платёж идёт через нас. Стоимость — 2 690 ₽, срок — 30 дней с момента активации, платёж разовый: карта не привязывается, автосписаний нет. Другие тарифы и сервисы — на витрине, история заказов и статусы — в личном кабинете.

При оформлении нужна только почта аккаунта ChatGPT, пароль мы не спрашиваем. Для доступа к сервису нужен VPN: сайт не открывается с российских IP, с настройкой помогаем бесплатно в чате на сайте. sellchatgpt.ru — независимый сервис, официальным представителем OpenAI, Anthropic и Google он не является.