Нужен ли вам мой пароль от аккаунта?
Нет. Нужна только почта, на которую зарегистрирован аккаунт OpenAI — подписку мы оплачиваем на него внешним способом. В аккаунт не заходим, переписку и настройки не видим. Если пароль просят под предлогом активации — это не мы.
Нужен ли VPN?
Да, для самого ChatGPT. С российских IP он не открывается, и от способа оплаты это не зависит. Мы решаем оплату; если VPN ещё нет, подскажем проверенный вариант и поможем настроить бесплатно.
Чем Plus отличается от Go?
На Go лимиты выше бесплатной версии, на Plus ещё выше, и открыты старшие модели. Картинки и файлы есть в обоих тарифах, на Plus лимиты на них больше.
У меня нет аккаунта ChatGPT — что делать?
Поможем завести, это бесплатно и занимает несколько минут. Напишите в чат до оплаты или сразу после — проведём по регистрации.
Карту отклонили при оплате. Что делать?
В окне оплаты можно сразу переключиться на СБП — обычно этого достаточно. Если не вышло, напишите в чат: подберём способ.
Как проходит оплата?
Картой российского банка, по СБП — через платёжный сервис Lava или Platega. Платёж разовый, карта не привязывается, автосписаний нет. Переводов на карту частного лица мы не просим и не принимаем.
На какой срок подписка и что будет через месяц?
Подписка действует месяц с момента подключения. За несколько дней до конца пришлём письмо со ссылкой на продление по той же цене. Не продлили — подписка просто закончилась.
Сколько ждать после оплаты?
Обычно около 15 минут в рабочее время, 10:00–22:00 МСК. Ночью заказ не потеряется: он зафиксируется в личном кабинете, и оператор возьмёт его в работу с началом смены.
Что будет, если подписка слетит?
Напишите нам с номером заказа, пока не закончился оплаченный месяц. Если доступ пропал по нашей вине, восстановим за наш счёт. Если подписку раньше срока снял OpenAI и причина не в аккаунте, регионе, VPN или нарушении правил, решаем по каждому случаю: подключаем заново, даём замену или возвращаем часть суммы за оставшиеся дни за вычетом наших расходов. Возврат здесь не гарантирован. За блокировку аккаунта самим OpenAI деньги не возвращаются. Подробно в п. 7.2 условий возврата.
SellChatGPT
