Нужен ли вам мой пароль от аккаунта?
Нет. Для Claude Pro нужна только почта, на которую зарегистрирован аккаунт claude.ai — подписку мы оплачиваем на него внешним способом. В аккаунт не заходим, чаты и настройки не видим.
Нужен ли VPN?
Да, для самого Claude. С российских IP claude.ai не открывается, и это не зависит от способа оплаты. Мы решаем оплату; если VPN ещё нет, подскажем проверенный вариант и поможем настроить.
У меня нет аккаунта Claude — что делать?
Поможем завести, это бесплатно и занимает несколько минут. Напишите нам в чат до оплаты или сразу после — проведём по регистрации и подскажем, какой регион выбрать.
Почему дороже, чем 20 долларов у Anthropic?
В цену входит курс, комиссия платёжной системы и наша работа. Плюс риск оплаты: если платёж у Anthropic не пройдёт, подключаем заново или возвращаем деньги. Решения самой Anthropic — лимиты, состав тарифа, блокировки — от нас не зависят, но с такими случаями разбираемся: напишите номер заказа.
Что будет, если подписка слетит?
Напишите нам с номером заказа, пока не закончился оплаченный месяц. Если доступ пропал по нашей вине, восстановим за наш счёт. Если подписку раньше срока сняла Anthropic и причина не в аккаунте, регионе, VPN или нарушении правил, решаем по каждому случаю: подключаем заново, даём замену или возвращаем часть суммы за оставшиеся дни за вычетом наших расходов. Возврат здесь не гарантирован. За блокировку аккаунта самой Anthropic деньги не возвращаются. Подробно в п. 7.2 условий возврата.
Как проходит оплата?
Картой российского банка, по СБП — через платёжный сервис Lava или Platega. Платёж разовый, карта не привязывается, автосписаний нет. Переводов на карту частного лица мы не просим и не принимаем.
На какой срок подписка и что будет через месяц?
Подписка действует месяц с момента подключения. Автосписаний у нас нет и карта не привязывается: за несколько дней до конца мы пришлём письмо со ссылкой на продление по той же цене. Не продлили — подписка просто закончилась, ничего удерживать не будем.
Что за «виртуальная карта» у тарифов Max?
Это способ оплаты на нашей стороне: Max нельзя оплатить тем же путём, что Pro, поэтому мы оформляем виртуальную карту и платим ею. От вас ничего не требуется — ни карты, ни данных: подписка появляется на вашем аккаунте так же, как в случае Pro.
Сколько ждать после оплаты?
Обычно около 15 минут в рабочее время, 10:00–22:00 МСК. Ночью заказ не потеряется: он зафиксируется в личном кабинете, и оператор возьмёт его в работу с началом смены. Если тариф есть на складе, доступ придёт автоматически после привязки заказа к кабинету.
SellChatGPT
