Частые вопросы

Картой российского банка, по СБП или криптовалютой. Платёж проходит через сервис Lava, переводить деньги на карту частного лица не нужно.

30 минут с момента оформления заказа. Если не успели оплатить за это время, оформите заказ ещё раз.

В том же окне оплаты попробуйте СБП, криптовалюту или карту другого банка. Если деньги списались, а страница заказа показала ошибку, напишите в поддержку номер заказа, время и сумму платежа.

Нет. Платёж разовый, карта не привязывается. По месячным тарифам за несколько дней до конца срока приходит письмо-напоминание, продлить можно новым заказом.

Обычно до 15 минут в рабочее время, ежедневно с 10:00 до 22:00 по Москве. Заказ, оплаченный ночью, возьмут в работу в 10:00. По оферте предельный срок 48 часов с момента оплаты.

Письмо уходит на почту личного кабинета, если заказ привязан к кабинету и почта в нём подтверждена. В остальных случаях на почту, которую вы указали в заказе. В кабинете выдача видна у привязанного заказа.

Нет, оплату мы видим сами. Если для подключения что-то понадобится, оператор напишет вам.

Нет, пароль мы не спрашиваем. Для подключения нужна почта, на которую зарегистрирован аккаунт в ChatGPT, Claude или Gemini.

Напишите в поддержку до оплаты, поможем зарегистрироваться. Это бесплатно.

Да. ChatGPT, Claude и Gemini не открываются с российских IP, и способ оплаты на это не влияет. VPN мы не продаём, с настройкой поможем бесплатно.

До подключения подписки от заказа можно отказаться: если к нему ещё не приступали, вернём всю сумму, если приступили, то за вычетом понесённых расходов. Если заказ не выдан за 48 часов по нашей вине и вы отказались до выдачи, возвращаем всю сумму. После подключения возврата нет, кроме случаев из условий возврата.

Письменно и в течение 24 часов с момента выдачи: в разделе «Обращения» личного кабинета, на support@sellchatgpt.ru или в Telegram @sellchatgpt_support. Укажите номер заказа и приложите скриншоты.

Напишите в поддержку, пока идёт оплаченный период. Если сервис ограничил или заблокировал аккаунт, например за VPN или использование одного аккаунта несколькими людьми, деньги не возвращаются: это случай из п. 4.1 условий возврата. В других случаях решение принимаем по каждому заказу: можем подключить заново, дать замену или вернуть часть суммы за неиспользованный срок за вычетом расходов. Возврат не гарантирован.

Нет. Мы посредник: оплачиваем подписку на ваш аккаунт способом, который недоступен картам российских банков. Сервисом вы пользуетесь на условиях его владельца.

ИП Смирнов Алексей Викторович, ОГРНИП 325784700232290, ИНН 282911920443. Работаем по публичной оферте, реквизиты и контакты собраны на странице «Реквизиты».