SellChatGPTБанк отклонил платёж за подписку: что делать дальше
Речь об отказе в окне оплаты на sellchatgpt.ru, когда заказ уже оформлен, а банк не пропустил списание.
Если банк отклонил платёж, заказ остаётся в силе: оплатите его ещё раз, выбрав в окне Lava другой способ. Их там три: карта российского банка, СБП и криптовалюта. Причину отказа магазин не видит, решение принимает банк. Тарифы и цены собраны на витрине, ChatGPT Plus стоит 2 690 ₽.
Если карту отклонили на сайте OpenAI, когда вы платили напрямую, повторы не помогут: OpenAI, Anthropic и Google не принимают карты российских банков к оплате подписок. Этот случай разобран в статье карта не проходит при оплате ChatGPT.
Что сделать прямо сейчас
- Повторите оплату тем же способом в окне Lava. Разовые сбои у банков случаются, и вторая попытка может пройти.
- После второго отказа выберите в окне оплаты СБП.
- Если не прошёл и СБП, возьмите карту другого банка или заплатите криптовалютой.
- Когда не сработал ни один способ, напишите в чат на сайте. Операторы отвечают ежедневно с 10:00 до 22:00 МСК.
Переводить деньги «на карту менеджеру» не нужно: магазин такие переводы не принимает, оплата идёт только через окно Lava. Если кто-то пишет от имени магазина и просит перевести деньги на личную карту, это мошенник.
Счёт живёт полчаса
Счёт на оплату действует 30 минут (оферта, п. 3.2). Если попытки затянулись, ссылка Lava перестанет открываться. Если счёт закрылся, оформите заказ заново — деньги по неоплаченному счёту не списываются.
Перевод криптовалютой тоже должен уложиться в срок счёта. Регистрация на бирже, проверка личности и покупка монеты занимают дольше, поэтому купите монету заранее и открывайте оплату, когда она уже лежит в кошельке. Про оплату криптовалютой подробно написано в статье оплата ChatGPT криптовалютой из России.
Почта в новом заказе
Если вы всё же оформляете заказ заново, проверьте почту в окне заказа. Когда вы вошли в личный кабинет, окно само подставит почту кабинета, и она может не совпадать с адресом, на который зарегистрирован ChatGPT. Нажмите «Другая почта» и впишите адрес аккаунта нейросети: подписку подключают на него. Пароль от аккаунта не нужен.
Деньги списались, а заказа нет
Бывает, что банк показал списание, а подтверждения заказа нет. Напишите в чат на сайте время операции, сумму и почту из заказа, оператор сверит платёж. По шагам этот случай разобран в статье деньги списали, а подписка не активировалась.
Если заказ оформлен из личного кабинета, он привязан к нему, и в кабинете виден его статус. Письмо о выдаче тогда уходит на подтверждённую почту кабинета. Если заказ к кабинету не привязан, письмо придёт на почту, указанную в заказе.
Когда платёж прошёл, заказ уходит оператору, и выдача обычно занимает около 15 минут в рабочее время. Что будет дальше и зачем после выдачи снова понадобится VPN, описано в статье что происходит после оплаты подписки.
sellchatgpt.ru — независимый сервис, официальным представителем OpenAI, Anthropic и Google он не является.
Частые вопросы
Банк отклонил оплату картой. Что пробовать следующим?
Повторите попытку один раз: разовые сбои у банков случаются. Дальше по очереди СБП, карта другого банка и криптовалюта, а если не прошло ничего, пишите в чат.
СБП не проходит при оплате подписки — оплата вообще возможна?
Да, в том же окне Lava остаются карта российского банка и криптовалюта.
Можно перевести деньги на карту менеджеру, раз платёж не идёт?
Нет, оплата проходит только через окно Lava на сайте. Просьбы перевести деньги на личную карту «от магазина» присылают мошенники.
Попытки заняли больше получаса, и ссылка перестала работать. Деньги пропали?
Нет. Неоплаченный счёт просто закрывается, деньги по нему не уходят. Оформите заказ заново и оплатите новый счёт.
Деньги списались, а письма с доступом нет. Куда писать?
Ночной заказ оператор берёт в работу в 10:00, поэтому письмо может прийти утром. Если платёж прошёл днём, а заказа не видно, напишите в чат время операции, сумму и почту из заказа.
Если платёж прошёл со второй попытки, деньги не спишутся дважды?
Если в выписке два списания, пришлите в чат время и суммы обеих операций, оператор сверит платежи.