Передумал покупать подписку: что будет с оплатой и заказом

Подписку ChatGPT Plus на ваш аккаунт можно оплатить рублями на sellchatgpt.ru: цена — 2 690 ₽, тариф лежит в витрине. Передумали до оплаты — просто не оплачивайте счёт, списаний не будет. Передумали после оплаты — пишите в чат на сайте, пока подписку не подключили.

Как проходит заказ и в какой момент его ещё можно остановить

1. Выбираете тариф в витрине или на странице ChatGPT.
2. Вводите в окне заказа почту аккаунта OpenAI — поле одно на весь заказ, почту вы заполняете сами. Пароль не нужен и не запрашивается.
3. Оплачиваете картой российского банка или по СБП через платёжный сервис. Криптовалютой платят через оператора в Telegram. Переводы «на карту менеджеру» не принимаются.
4. Оператор подключает подписку на указанный аккаунт. Обычно это занимает около 15 минут в рабочее время (ежедневно 10:00–22:00 МСК), ночной заказ берут в 10:00, предельный срок по оферте — 48 часов с момента оплаты.

Карты российских банков OpenAI к оплате подписок не принимает — поэтому и нужен посредник. Срок подписки — 30 дней, отсчёт идёт с активации. Письмо с данными доступа уходит на подтверждённую почту личного кабинета, если заказ к нему привязан, иначе — на почту из заказа; у привязанных заказов выдача видна в кабинете. Для доступа к сервису нужен VPN, сайт не открывается с российских IP; магазин VPN не продаёт, с настройкой помогают бесплатно.

Пока подписку не подключили, вопрос с отменой решается в чате с оператором. После подключения услуга считается оказанной, и речь идёт уже о возврате.

Передумали до оплаты: счёт закроется сам

Счёт на оплату действует 30 минут после создания заказа (оферта п. 3.2). Не оплатили в это время — счёт перестаёт действовать, деньги никуда не уходят, никаких заявок на отмену писать не нужно. Оплата разовая: карта не привязывается, автосписаний нет. Автопродления у подписки тоже нет — следующий срок всегда отдельный новый заказ.

С криптовалютой монету лучше купить заранее, до создания заказа. Иначе окно на оплату уйдёт на покупку криптовалюты, и заказ придётся оформлять заново.

Если покупку просто хочется отложить на неделю — закройте окно и вернитесь позже. Повторное оформление ничем не отличается от первого.

Оплатили, а подписку ещё не подключили

Напишите в чат на сайте и скажите, что хотите отменить заказ. Чем раньше, тем больше шансов, что оператор ещё не взял его в работу. Решение принимается по условиям возврата, опубликованным на сайте: там описан порядок претензии по качеству — её подают в течение 24 часов с момента оказания услуги, то есть с подключения или с отправки подтверждения активации. Магазин вправе сначала предложить переподключение. Заранее деньги назад за «просто передумал» не обещают: вопрос решается в переписке с оператором.

Отдельная оговорка: возврат не делается, если услуга не оказана по причинам заказчика — неверная почта, неверный ник в Telegram, неверные данные аккаунта. Поэтому адрес стоит проверить до оплаты: скопируйте его из настроек аккаунта. На какие почтовые домены подписка оформляется, разобрано в материале можно ли оформить подписку на почту mail.ru или yandex.ru.

Заметили ошибку в адресе до подключения

Напишите правильный адрес в чат. Оператор почту в самом заказе не меняет, подписку подключают на адрес, названный в чате. Кабинет почту из заказа не показывает, так что сверяйтесь со своим аккаунтом сервиса.

Подписка уже подключена

Отмены в привычном смысле здесь нет: услуга оказана. Если к ней есть претензия по качеству — доступ не открывается, подключён другой уровень, — обращайтесь в чат. Если же подписка работает и вопрос только в том, что покупка оказалась ненужной, деньги за оказанную услугу не возвращают.

Если передумали только насчёт тарифа

Бывает, что поменять хотят уровень подписки: взяли один тариф, а нужен другой. Напишите в чат до подключения — вопрос решается там же. Тарифы ChatGPT на витрине:

• ChatGPT Go — 1 290 ₽
• ChatGPT Plus — 2 690 ₽
• ChatGPT Pro 5x — 12 880 ₽

Что входит в каждый уровень, определяет OpenAI; магазин оплачивает тот тариф, который вы выбрали. Для подключения на аккаунте не должно быть активной подписки того же уровня (оферта п. 4.2) — если хотите оплатить следующий срок заранее, сначала спросите в чате.

Сумма счёта иногда оказывается меньше цены витрины, и это нормально. В окне заказа и на странице оплаты есть поле для промокода: скидку считает сервер, итог виден до оплаты. Коды магазин выдаёт адресно, постоянного публичного кода нет. Плюс баллы кэшбека: 1 балл = 1 ₽, начисляются за выданный и привязанный к кабинету заказ, становятся доступны через 14 дней, списать можно до половины суммы заказа.

sellchatgpt.ru — независимый сервис, официальным представителем OpenAI, Anthropic и Google он не является.